​🚨 Hvad arbejder du med i Akutberedskabet?

Som psykolog hjælper jeg kollegerne på 1-1-2, Akuttelefonen 1813 og i ambulancetjenesten. De har et mentalt højrisikojob, hvor de ofte på kort tid skal træffe vigtige beslutninger. De er involveret i ulykker, alvorlige sygdomme og død.
De ansatte får løbende førstehåndsbilleder fra nogle meget voldsomme situationer, hvor mennesker er meget syge eller er kommet til skade – billeder, som de får enten via opkald til os, hvor vi både bruger foto og video, eller fordi de er sendt ud med akut hjælp til borgeren.
De billeder giver nogle meget kraftige sanseindtryk, som indimellem ikke forsvinder igen. Jeg hjælper dem med at bearbejde sanseindtrykkene, så de ikke sætter sig som traumer eller svære minder.

🚨 Hvorfor er der brug for en psykolog?

Det er der for, at medarbejderne kan trives og holde til deres arbejde og alt det, de udsættes for. Det er mit indtryk, at medarbejderne er glade for at få støtten hos mig. Jeg får nogle solide taknemmelige håndtryk, når vi slutter en samtale.
Mange taler alvorlige hændelser igennem med deres kolleger og deres leder, men dét er også vigtigt at få et psykogisk blik på det, de har været igennem. Jeg kan hjælpe dem med at ’normalisere’ det, de har oplevet, så de forstår, at deres reaktion er helt normal og forståelig - og så de kan blive optaget af deres faglige indsats frem for at få en følelsesmæssig belastning.

🚨 Hvad gør det ved os at se eller høre om de hændelser?

Det er voldsomme sanseindtryk, og det kan både være billeder, lyde og lugte, der hænger fast. Jeg giver også EMDR-behandling, som WHO har testet og fundet ud af er den bedste metode til at behandle traumer. Jeg hjælper dem med, at traumet – som optræder som et fastfrosset billede i hjernen - kan blegne eller opløses.
Jeg bruger det, når medarbejderne har nogle synsindtryk, som ikke forsvinder. Nogle er mange år gamle, og andre er fra nylige hændelser.

🚨 Hvad er dit bedste råd for at kunne arbejde mange år med livredning og akut hjælp?

Mit svar er helt klart, at uddannelse og erfaring er gode værn i et mentalt højrisikojob. Selv garvede medarbejdere kan dog blive ramt og rystede, og der har også tidligere været en machokultur, hvor vi i dag er bedre til at række ud og bede om hjælp.
Et godt råd at sørge for at lade op, når man har fri. Det er samme hjerne, man har med begge steder. Og så skal de sørge for at få talt alvorlige hændelser igennem, som bliver ved at fylde.

🚨 Hvad giver dig en god dag?

En god dag er, når jeg på forskellige vis har støttet medarbejderne i det vigtige arbejde med at hjælpe borgere med sundhedsproblemer – og når jeg får det solide håndtryk, hvor jeg kan mærke, at jeg har gjort en stor forskel.